快餐正在主動轉型,休閑、時尚都基于休閑化作出改變。
如吉野家從紅色主色調(diào)變?yōu)楹喖s、明亮的設計,通過時尚化、休閑化的裝修提升消費者休閑感知;真功夫在今年提出了個性化的品牌戰(zhàn)略,其中休閑化是其個性化戰(zhàn)略重要組成部分。
在一些升級店中,通過改變?nèi)〔湍J、裝修氛圍、環(huán)境布置等增強了消費者的休閑化感知。我們發(fā)現(xiàn),在真功夫升級店中,一些年輕人吃完飯后在座位上玩起了手游,甚至有些人拿著電腦在餐廳里辦公。
以飯類快餐為例,休閑化的小吃、飲品受熱推比例較大,從優(yōu)化主食、小吃產(chǎn)品搭配上,營造和提升顧客休閑度感知
總體來看,廣深快餐市場有 4 個突出的特點:
穩(wěn)定性較高;品類分布有地區(qū)特色;消費客單價較高;品牌化程度較高。
通過現(xiàn)狀分析,可以發(fā)現(xiàn)廣深快餐市場有如下 3 個趨勢:
市場的競爭將更加激烈,特別在市中心區(qū)域的競爭需要重點投入和關注;
快餐品牌區(qū)域特色化,針對區(qū)域特色做針對性改進,可以更好滿足當?shù)叵M者,提升滿意度;
快餐休閑化趨勢明顯,圍繞休閑化做服務和產(chǎn)品設計,值得餐飲企業(yè)思考。